|
Заява про політику та цілі в сфері
якості
Політикою в сфері якості
випробувального центру
«10
Хіммотологічний центр» (далі ВЦ «10ХЦ»)
є компетентне, послідовне, узгоджене та неупереджене проведення випробувань
фізико-хімічних показників нафтопродуктів (палива:
бензини автомобільні, авіаційні, моторні сумішеві, альтернативні моторні палива,
компоненти моторних палив, паливо дизельне, паливо дизельне альтернативне,
компоненти дизельного палива; котельні палива: мазут, пічне побутове, котельне,
малов’язке суднове, для мартенівських печей та інші; палива для реактивних
двигунів, палива авіаційні для газотурбінних двигунів, для газотурбінних
установок; оливи (бензинові, карбюраторні,
дизельні, універсальні, авіаційні, гідравлічні, трансмісійні, індустріальні,
приладні, електроізоляційні, турбінні компресорні, трансформаторні,
консерваційні, редукторні, циліндрові, присадки, мастила пластичні
технічні рідин: гальмівна, охолоджуючі та інші,
розчинники) та нафта, газовий конденсат, іншої вуглеводневої сировина, а
також задоволення потреб зацікавлених заявників у проведенні та одержані
об’єктивних результатів випробувань, а також у досягненні і підтримці високого
організаційного та кваліфікаційного рівня діяльності, що відповідає вимогам ДСТУ
EN
ISO/IEC
17025:2019 і очікуванням клієнтів у частині його компетентності і незалежності.
Високий
технічний рівень і якість надання послуг, постійне їх покращення, багаторічний
імідж і досвід чесного та незалежного партнера – головні передумови
довготривалої присутності на ринку, зміцнення економічного становища і
подальшого розвитку ВЦ. Соціальна політика скерована на збереження кадрового
потенціалу компетентних фахівців високого рівня, підтримання партнерських
взаємин в колективі, розуміння спільності цілей.
Основними цілями
діяльності ВЦ «10ХЦ» є:
- постійно підтримувати та зміцнювати репутацію надійного неупередженого
партнера в сфері випробувань;
- задовольняти
потреби Замовників у сфері діяльності ВЛ;
- залучати
персонал, який компетентний щодо функцій, які він виконує у складі ВЦ
«10ХЦ» та відповідає вимогам ДСТУ
EN
ISO/IEC
17025:2019;
- забезпечувати
режим конфіденційності всієї інформації та неупередженості;
- з метою
підтримання високого професійного іміджу ВЦ «10ХЦ»,
постійної актуалізації знань і вдосконалення компетенції персоналу регулярно
приймати участь в зовнішньому навчанні та проводити внутрішнє навчання.
Для
реалізації Політики в сфері якості ВЦ «10ХЦ»
має всі необхідні ресурси, а керівництво зобов’язується:
- не втручатися в поточні справи ВЦ, але спрямовувати її діяльність таким чином,
щоб не ставити під загрозу довіру до результатів випробувань;
- вживати всіляких заходів для захисту співробітників ВЦ від будь-якого
невиправданого, внутрішнього і зовнішнього, комерційного, фінансового або іншого
тиску;
-
постійно виконувати зобов’язання впровадженої системи управління згідно
вимог ДСТУ
EN
ISO/IEC
17025:2019 та постійно підвищувати її результативності;
-
протягом року проводити періодичне аналізування фактичного рівня якості
надання послуг через зворотній зв'язок з Замовниками і через розгляд/моніторинг
надходження скарг, апеляцій і звернень, зокрема щодо конфіденційності
інформації.
Покращення
якості в сфері надання послуг є пріоритетом для керівництва ВЦ
«10ХЦ» і першочерговим завданням безпосередніх
виконавців, які приймають участь в процесах, якими керує ВЦ
«10ХЦ» у наданій сфері діяльності. Розподіл
відповідальності персоналу встановлений в межах впровадженої системи управління
якості.
Гарантом
реалізації прийнятої Політики в сфері якості є начальник
10 Хіммотологічний центр Міністерства оборони України,
який забезпечує розуміння цілей і дотримання всім персоналом ВЦ цієї Політики.
Всі документи
з якості є доступними для персоналу ВЦ «10ХЦ».
Створено умови для участі у процесі управління якістю через прямий зв'язок з
керівництвом ВЦ «10ХЦ».
Впровадження
заявлених політик в сфері якості, її розуміння і реалізація здійснюється
адміністративним керівництвом ВЦ через наявну організаційну структуру, розподіл
відповідальності і повноважень, систему підготовки компетентного персоналу,
нормативну документацію з якості, технічні ресурси, контроль за виконанням
робіт.
Наш успіх забезпечує постійне вдосконалення.
Начальник
10 Хіммотологічний центр
Міністерства оборони України
В.П.
Пивовар
01.07.2021
р.
|
